医療脱毛で人気のアリシアクリニックですが、予約した時間に遅刻してしまった場合、どんな対応をしてもらえるのでしょうか?
アリシアクリニックの1日の予約は、患者の施術スケジュールでぎっしり詰まっていそうで、遅刻したらどうなるか心配という方もいるでしょう。
実際に、アリシアクリニックの遅刻対応についてはさまざまな声があり、中にはクリニックの対応に混乱したような口コミも見られます。
・予約時間前に余裕を持って来院したのにもかかわらず、「タイトな施術になります」と言われ、急いで施術をされました。アリシアクリニック川越院 Google口コミ
・予約時間から2分遅れただけで施術時間を30分ずらされました。アリシアクリニック大宮院 Google口コミ
・遅れるかもしれないと電話で伝え、予約時間ぎりぎりで駆け込みましたが、照射時間が短くならないよう、素早い受付と案内でスムーズな対応をしてもらえました。アリシアクリニック津田沼院 Google口コミ
今回は、利用者が予約時間に遅刻した場合のアリシアクリニックの対応について、分かりやすく解説していきます。
アリシアクリニックで脱毛を検討している方や、現在施術期間中で、遅刻した場合のクリニックの対応が気になる方は、ぜひ参考にしてください。
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Contents
アリシアクリニックでカウンセリングに遅刻した場合
アリシアクリニックで脱毛施術を受ける場合、まずカウンセリングを予約する必要があります。人気のクリニックのため、カウンセリングを希望する患者の予約で、常にスケジュールが詰まっている可能性があります。
ここでは、もし、アリシアクリニックでカウンセリングの予約時間に遅刻してしまった場合、クリニックの対応はどうなるのか見ていきましょう。
遅刻するとどうなる?
アリシアクリニックのカウンセリングは、75分〜90分程度の時間をかけて行われます。スムーズに進むためには、予約時間の5分前に到着するのが理想ですが、どうしても予約時間に遅れる場合、10分以内の遅刻であれば受け付けてもらえる可能性があります。
クリニックの状況によって対応が異なるため、到着が10分程度遅れそうな場合は、カウンセリングが可能かどうか、事前に確認することをおすすめします。
10分以上遅刻した場合は、カウンセリングを断られるケースがあります。予約時間に10分以上遅れることがわかった時点で、予約したクリニックに電話を入れ、別日のカウンセリングを予約し直してください。
アリシアクリニックでは、希望すればカウンセリング時に無料でテスト照射が受けられます。顔のテスト照射を受ける場合は事前にメイクを落とす必要があります。遅刻した場合、カウンセリングに間に合っても、テスト照射を断られることもあります。
テスト照射が不要であれば、そのままカウンセリングだけを受け、どうしてもテスト照射を受けたい場合は、最初から予約を取り直してください。
〜クリニックの予約スケジュールに余裕がある場合は、10分以上の遅刻でも受け付けてもらえる可能性がありますが、遅刻がわかっていながらいきなり来院するのは避けましょう。まずは、電話連絡を最優先にしましょう。
カウンセリングに遅刻したときの注意点
カウンセリング当日のキャンセルについては、料金が発生したり、予約ができなくなったりするペナルティはありませんが、10分以上遅刻することがわかったら、必ず電話を入れて予約を取り直してください。
〜ペナルティがないからといって、遅刻の連絡をしないのはマナーとしても好ましくないですよね。日を改めてカウンセリングを受けたい場合は、事前に連絡しておくと、クリニックも適切に対応してくれます。
アリシアクリニックで脱毛施術に遅刻した場合
アリシアクリニックで脱毛施術を受ける際は、受付や施術服への着替え、毛の処理などの施術前の準備が必要です。また、施術では一定の時間内に指定の部位をすべて照射する必要があります。
遅刻によって準備を含めた施術時間が短縮された場合、どのように対応してくれるのでしょうか。
アリシアクリニックで脱毛施術の予約時間に遅刻した場合の対応について、解説していきます。
遅刻するとどうなる?
・予約時間の15分前ぐらいに来るよう指示がありましたが、仕事の都合で遅れ、10分前の到着になりました。「来店時間が遅れてるため施術は時間内でできる範囲になります」と言われ、1箇所施術なしとなりました。アリシアクリニック吉祥寺西口院 Google口コミ
アリシアクリニックでは施術の予約に遅刻した場合、15分までの遅刻であれば受け付けてもらえます。ただし、クリニックの状況によって対応が異なるため、必ず事前に電話で確認してください。
15分までの遅刻の場合
施術時間が遅刻した分だけ短くなり、時間内に照射が終わらない部位は消化扱いとなります。照射できるところまでの施術はしてもらえるため、施術1回分すべてが消化とはなりません。
15分以上の遅刻の場合
連絡しなかったら・・・
無連絡で15分以上遅刻した場合は予約はキャンセルとなります。
連絡したら・・・
連絡をした上で大幅に遅刻し、ほとんどの部位が施術できない場合、3,000円の手数料を支払えば、その日の施術をすべてキャンセルし、別日に予約し直すことが可能です。
なお、顔の照射を受ける場合、施術前にメイクを落とす必要があるため、15分前の到着が必須です。
遅刻したらさらに施術時間が短くなるので、顔の施術を受ける際は特に時間に気をつけましょう。
遅刻したときの注意点
遅刻しそうな場合、事前に連絡すれば遅刻時間に合わせて、予定時間内でできるだけ多くの部位を施術できるようにしてもらえる場合や、クリニックの予約状況によっては、通常通りすべての部位を照射してもらえる可能性もありますので、あきらめずに連絡しましょう。
・到着がギリギリになりそうだったので、1回分が消化となるのではと不安になり電話をしたら、遅刻した場合の対応を丁寧に説明してもらえ、到着後も落ち着いて施術が受けられました。アリシアクリニック新宿東口院 Google口コミ
アリシアクリニックの遅刻対応は優しい?
他の医療脱毛クリニックや脱毛サロンでは、数分の遅刻であっても遅刻に対して罰金や回数消化のペナルティが発生するところが少なくありません。
しかし、アリシアクリニックでは、15分以内であれば遅刻した分の施術が削られるだけで、追加料金や回数消化といったペナルティはありません。残りの時間で施術できなかった部位以外の照射を行うなど、良心的な対応をしています。
まとめ
今回は、アリシアクリニックでカウンセリングや施術の予約時間に遅刻した場合の対応について、詳しくご紹介しました。
アリシアクリニックでは、事前連絡がある場合は、遅刻に対して罰金や回数消化などもなく、他の脱毛サロンや医療脱毛クリニックよりも寛大な対応をしています。
しかし、無連絡の15分以上の遅刻は、キャンセル扱いとなります。
ただし、クリニックの予約状況によっては上記の対応が変わる可能性もあるため、遅刻しそうなときは時間の大小に関わらず、まずクリニックに連絡してみてください。
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