脱毛クリニックのアリシアクリニックは、年齢を問わず人気ですね。
やはり料金の安さが、通院しやすい一つの大きな魅力となっているようです。
ここでは、そんなアリシアクリニック全国22院の口コミを徹底調査しました。アリシアクリニックで脱毛しようかと迷っている人やアリシアクリニックで脱毛をしたい人の参考になれば幸いです。
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Contents
アリシアクリニックのクチコミの集計結果
ここでは、2024年7月から10月にかけて調査したアリシアクリニックの口コミについて、①スタッフの対応、②安心して施術を受けられた、③施術に満足、④料金、予約その他 の項目について、Google口コミを分類し集計しました。
なお、Google口コミのうち、☆印のみでコメントが記載されていないものについては、カウントから全て除いていますので、こちらは独自調査となります。
| 星5 | 星4 | 星3 | 星2 | 星1 | |
| カウンセリング・スタッフの対応 | 56 | 24 | 18 | 26 | 113 |
| 安心して施術を受けた | 9 | 1 | 1 | 1 | 5 |
| 施術に満足 | 44 | 3 | 3 | 9 | 22 |
| 料金 | 16 | 1 | 0 | 0 | 2 |
| 予約その他 | 46 | 15 | 11 | 19 | 59 |
全体数：504件
良い口コミ(星5＋星4)：215件
悪い口コミ(星1＋星2)：254件
アリシアクリニックのクチコミの集計結果からわかったこと
１ カウンセラーやスタッフに不満
アリシアクリニックは、カウンセラーやその他スタッフの対応について、良い口コミ80件に対し、悪い口コミが139件であり、対応に不満をもっている人が多いということがわかりました。
主なものをピックアップすると、
・行くたびに美容ケアや点滴注射などの勧誘をしつこくされて不快でした。
・5回コースを希望していましたが、7回コースを勧められ続けました。スタッフの希望通りに契約しないと帰してくれそうになくて怖かったです。
・患者対応中以外のスタッフが廊下でベラベラ喋っていて通りづらかった
2 施術に対しては満足度が高い
安心して施術を受けられた、施術に満足したという口コミについては、良い口コミが57件、悪い口コミが37件という結果でした。
このことから、脱毛時の対応や効果については、満足されている方が多いという印象です。
・VIO脱毛の7回目が終わって、かなりツルツルになりました。
・全く痛くなく、患者ごとに対する配慮や痛みを感じる部位を綺麗に早く終わらせる技術に感動しました。
・毛深くてコンプレックスだったが毛が生える頻度が遅くなり効果を感じられる
料金については満足度が高い
業界の中でも脱毛料金の安さが特徴のアリシアクリニックですが、その料金については、良いとする口コミが17件、悪いとする口コミが2件と、圧倒的に料金については満足度が高いという結果でした。
・医療脱毛でこの価格はお安いので大丈夫かなと思いましたが、満足しています。
・全身＋VIOの8回コースで169800円だったので安いと思い最近契約しました。
・友達紹介で契約したところ、とても料金が安くなってラッキーでした。
4 予約が取りづらい
最後に、その他については、予約の取りやすさやプライバシー、院のキレイさ、駅からの近さなどが入っており、良い口コミが61件に対し、悪いとする口コミが78件ありました。
悪いとする口コミの多くが、「予約が取りづらい」というものでした。
・実際に通ってみると予約は半年取れずどこの院も5ヶ月先とかが当たり前
・予約がとりやすいと説明があったのに、全然融通が効かなかったです。
・予約が全く取れません。
アリシアクリニックのクチコミのまとめ
これらアリシアクリニックについては次の総括となりました。
・スタッフは期待できない
・予約が取りにくい
・しかし脱毛の効果や施術の安心感は優れている
・料金には不満はない
このうち、「スタッフは期待できない」について、アリシアクリニックは、
「この度、頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、カウンセリング時のご案内内容の見直しをしていくと共に、ご契約お手続きにつきましても患者さまにご迷惑をおかけすることのないよう、徹底してまいります。」等の返答をし、改善への取組を進める姿勢を示しています。
公式ホームページでも、「スタッフ一人ひとりがお肌にお悩みを持つ皆さまの気持ちに寄り添い、質の高いサービスをご提供できるよう、「受付、カウンセラー、看護師」のスタッフ全員が厳しい研修を経て、患者さまの対応をさせていただいております。」と唱っており、実現はそう遠くないかも知れません。
また、「予約が取りにくい」については、
・公式ホームページによれば、「最新機器の導入や増設、アプリでのキャンセル待ち機能の追加、一定数の予約を超えた場合には新規の申し込みに制限を設けるなど、予約枠を広げ、患者が通いやすい環境を整えている」
・「アリシアクリニックでは、実際の予約状況と照らし合わせながら、『いつ予約ができるのか』、『どんなペースで通えるのか』をカウンセリング時にシミュレーションし、ご案内する。患者さまが最も通いやすい医院と日時でご予約できるように、最適な脱毛スケジュールを提案している。」旨の記載があります。
・また、初回契約時に3回分の施術予約をまとめて取れるので、契約後の予約の心配はなく、さらに24時間いつでもオンラインで予約やキャンセルができる環境が整っています。
次回予約は、施術後に帰るまでの間に必ず取り、一度予約したらキャンセルしたり変更したりしないことで、スムーズな施術が実現していくことでしょう。
このように、２つのマイナス要素がありましたが、何も対策をしていないということはなく、クリニック側も自覚しており対策も講じられていることがわかりました。
肝心の脱毛施術や料金には満足している人が多いので、無料カウンセングを受けてみてはいかがでしょうか。
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