エミナルクリニック カウンセリング キャンセルはどうなる？ペナルティなど公式情報で徹底解説

エミナルクリニックの無料カウンセリングを予約したものの、急用や体調不良などで行けなくなることもあります。そんなとき「キャンセルできるの？」「キャンセル料が発生するの？」と不安に感じる人は多いでしょう。

そもそもエミナルクリニックの予約キャンセルはどういうルールになっているのでしょうか。

この記事では、エミナルクリニックのキャンセルや変更のルールを整理しました。

この記事でわかることは次のとおりです。

キャンセルのルールを知って、脱毛を効率的に進めたいですね♪

カウンセリング予約をキャンセルしたい時の基本ルール～キャンセル料はかかる？

エミナルクリニックの無料カウンセリングは、事前に予約を取って行う形式です。

もし都合でキャンセルしたい場合、まだ会員になっていないため、公式の予約変更・キャンセルルール(後述)が適用されるわけではありません。

キャンセルする場合は、予約した際のクリニックからのメールにおいて手順を確認してください。

なお、カウンセリングのキャンセル料は公式ページに記載がなく通常かかりませんが、院によって、1回カウンセリングをキャンセルすると特典にペナルティがあると言われた旨の口コミがあり、予約したら気軽なキャンセルは避け、なるべく予定通りに伺いたいですね。

当日キャンセル・無断キャンセルの扱い

エミナルクリニックでは、施術予約のキャンセル期限を過ぎた場合の扱いが、公式FAQで明確に定められています。対象は会員向けです。

公式FAQ「予約について」では、次のように記載されています。

この記載から、当日キャンセルや無断キャンセルも「期限を過ぎたキャンセル」として同様の扱いになります。
つまり、当日になって予定変更を申し出た場合でも、「1回分消化」とみなされるのが基本です。

ただし、次回来院までにキャンセル料を支払えば、消化扱いを取り消すことが可能と明記されており、金額は契約コースやメニュー内容によって異なります。

キャンセル料・ペナルティを避けるための3つのポイント

・予約変更は早めに。※会員専用WEBページからキャンセルする場合と電話やLINE等でキャンセルする場合とで、期限が異なるので要注意！
・期限を過ぎてもキャンセル料支払いで取り消し可能（メニューにより金額は異なる）
・カウンセリングのキャンセルは、クリニックからのメールをよく読み、それに従って行いましょう。

以上がポイントですが、予約キャンセルは他にも自身の脱毛プランに狂いが生じやすいという、注意すべき点があります。

というのは、予約をキャンセルした後に、近くの空いている日程を予約できるかというと、それは人気クリニックほど難しいからです。次の予約が1カ月後、2カ月後ということもあり、脱毛周期を外れて非効率な日程になる可能性があります。

ですから、予約したら気軽なキャンセルは避け、極力予定日に行けるように心がけましょう。

まとめ

エミナルクリニックのキャンセルポリシーは、公式FAQで次のように整理されています。

・WEB予約は前日18時までキャンセル可能
・電話・メール・LINEは3日前13時までキャンセル可能
・期限を過ぎたキャンセルは「施術1回分消化」扱い
・次回来院時にキャンセル料を支払えば、消化扱いの取り消しが可能
・カウンセリング専用のキャンセル規定は設けられていないため、上記ルールを基準に行動する

このように、エミナルクリニックでは事前にルールを明確に公開しており、特別な手続きや複雑な条件はありません。

期限内に連絡すれば費用は発生せず、万一のキャンセルでもキャンセル料支払いによる取り消し制度があります。

契約前にFAQ・契約書を確認し、ルールを把握しておくことで、安心して利用できます。