ここではゴリラクリニック東銀座院の口コミや評判についてまとめました。
悪い口コミとしては、「カウンセラーの対応が良くない」「電話対応が良くない」という声があったものの、
・対応が丁寧で満足
・脱毛効果に満足
と高評価が寄せられています！
総合して、
・しっかり効果がある施術を受けたい。
・少ない回数で完了したい
・仕事帰りに通いやすいクリニックがいい
という方に向いているクリニックと言えそうです！
実際の対応や雰囲気はカウンセリングで確認できるため、気になる方は一度チェックしてみると安心です。
ゴリラクリニック東銀座院の詳しい口コミや評判、クリニックの情報は本文で紹介していますので、東銀座で脱毛クリニックを検討している方は参考にしてみてください。
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※本サイトの情報は最新となるよう努めていますが、最終的にはカウンセリングにおいてご確認ください。
Contents
ゴリラクリニック東銀座院他5院の口コミを比較
まずは、近隣のメンズ脱毛クリニックまたはメンズも対象としたクリニックの口コミについて調べてみました。
(2024年10月12日)
| 名称 | 悪い口コミ件数 | 良い口コミ件数 | Google口コミ評価 |
| ゴリラクリニック東銀座院 | 15 | 6 |  2.3 |
| ウィルビークリニックブラック 銀座本院 | 0 | 24 |  4.8 |
| メンズスキンクリニック銀座院 | 9 | 62 | 4.4 |
| メディエス銀座クリニック | 5 | 31 | 4.4 |
| 銀座ブライトスキンクリニック | 1 | 36 |  4.9 |
※集計の仕方は、Googleで口コミ数を調べ、星1個と星2個が「悪い」口コミ、星5個と星4個が「良い」口コミとして集計しました。星3は「どちらでもない」として除いています。
※いずれもコメントのないものは集計から除いています。
近隣クリニックと比較すると、ゴリラクリニック東銀座院は口コミの評価にばらつきが見られる結果となりました。
そのため、評価だけで判断するのではなく、自分に合うかどうかを基準に選ぶことが大切といえそうです。
また、ゴリラクリニック東銀座院の口コミの内訳は、次のとおりでした。
(単位：件)
| 星5 | 星4 | 星3 | 星2 | 星1 | |
| カウンセリング・スタッフの対応 | 3 | 5 | 9 | ||
| 安心して施術を受けた | 1 | ||||
| 施術に満足 | 1 | 1 | |||
| 料金 | |||||
| 予約その他 | 1 | 1 |
内訳を見ると、「カウンセリング・スタッフの対応」に関する低評価が多く見られる一方で、「施術に満足」や「安心して施術を受けた」といった高評価も一定数確認できます。
そのため、対応面には評価のばらつきがあるものの、施術自体に関しては一定の満足度を感じている声もあると考えられます。
実際の施術内容や院内の雰囲気は、口コミだけでは分かりにくい部分もあります。気になる点がある場合は、カウンセリングで直接確認しておくと安心です。
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比較してわかったゴリラクリニック東銀座院の口コミ結果
ゴリラクリニック東銀座院の口コミのコメントは、全部で22件あり、悪い口コミ15件、良い口コミが6件ありました(2024年10月12日)。
全体としては、カウンセリング・スタッフの対応について良いという口コミも、悪いという口コミもありました。
では、以下、主な口コミについてご紹介してまいります。
ゴリラクリニック東銀座院の悪い口コミとデメリット
ゴリラクリニック東銀座院のGoogleでの口コミは、全部で21件あり、そのうち5段階評価の1と2の口コミは15件でした。（2024年10月12日現在）
スタッフ、カウンセラーの対応に対する口コミがほとんどで、そのほかに施術に対する口コミが1件ありました。
カウンセラーの対応が良くない
・強引に契約させようとする。
・申し込んだコースの説明はなく、他のコースを勧めてくる。
カウンセリング体験させて頂きました。続けるかどうかは効果を見て決めると伝えても何回も「コースでご契約は如何ですか？」と。あまりに何回も聞かれるので「今日は考えます」とはっきり言うとそこからは目も合わせてくれなくなりました。医師の男性や施術担当者は丁寧でした。
悩みを改善したく受診したにもかかわらず、カウンセラーの対応に不安を感じてしまうのは自然なことです。
ゴリラクリニックではこれらの口コミに対し、
「この度は当院にご来院くださったにも関わらず、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、安心してお通いいただけますよう、スタッフ一同、誠心誠意精進して参ります。（抜粋）」
と回答しています。
なお、ゴリラクリニックに限らず、どのクリニックでもカウンセリング時に契約の提案が行われることは一般的です。
気になる点や不明点はその場で確認し、自分が納得できる内容かどうかをしっかり判断することが大切です。
電話対応がよくなかった
・電話対応のレベルが、本当に美容クリニック？と思うほどのレベルで物凄く不快。
・電話対応があまりにもひどすぎる。緊急の連絡にもかかわらず、何分待っても繋がらない。
電話対応が冷たく感じたという声もありました。体調不良で当日キャンセルの連絡をした際も、「前日までにお願いします」と淡々と伝えられたという口コミも見られます。
これらの口コミに対し、
「電話対応時に配慮が足りず、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。（抜粋）」
と回答しています。
電話対応はクリニックの印象に直結する部分のため、改善が期待されるポイントといえます。
このように、口コミではカウンセリングや電話対応について気になる意見も見られました。
対応の感じ方には個人差もあるため、実際の雰囲気や対応を確認してから判断したい方は、カウンセリングで直接確かめておくと安心です。
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ゴリラクリニック東銀座院の良い口コミとメリット
口コミ数21件のうち、そのうち5段階評価の5と4の口コミは6件でした。（2024年10月12日現在）
対応が丁寧
・対応が丁寧で何も問題なし。満足です。
・カウンセリングに行きましたが、お手本となるような対応をしていただきました。他社様と比較して群を抜いて素晴らしかったです。
・みなさん綺麗で優しかったです。
ゴリラクリニック東銀座院では、「よりご満足いただけるよう頂戴したご評価に甘んじることなく、施術・サービスの向上に誠心誠意精進してまいります。」と返信しています。
接客対応については賛否のある口コミも見られますが、丁寧で安心できたという声もあり、対応の感じ方には個人差があるといえそうです。
受付やカウンセラーの対応が丁寧だと、初めての方でも安心して相談しやすいですね。
施術に満足
・丁寧で当て漏れがないか等しっかり確認して、色々気を遣っていただけました。
・あと2年くらい通える契約ですが、もう通わなくて良いくらい生えてこなくなりました。
・5回くらい来院しましたが、対応が丁寧で何も問題なし。満足です。
ゴリラクリニックでは、「本当に患者様のためになることは何か」を重視し、一人ひとりに合った施術と対応を心がけているとされています。
マニュアルだけでなく、患者ごとに最適な対応を考えて施術を行っている点が、満足度につながっていると考えられます。
これらの口コミのように、ゴリラクリニック東銀座院は、対応や施術について評価が分かれる部分もある一方で、丁寧な対応や施術に満足している声も見られました。
感じ方には個人差がありますが、気になる点がある場合は事前に確認しておくことで判断しやすくなります。
カウンセリングでは、施術内容だけでなくスタッフの対応や院内の雰囲気も確認できるため、自分に合うかどうかを見極めやすくなります。気になる点がある方は、まずは相談してみると判断しやすくなります。
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ゴリラクリニック東銀座院の基本情報
| 総合評価 |  |
| 口コミ評価 |  2.3 |
| 名称 | ゴリラクリニック 東銀座院 |
| 住所 | 東京都中央区銀座７丁目１３−２０ 銀座Thビル 1F |
| 電話番号 | 初めてご来院の方 0120-987-118
診察券をお持ちの方 0120-958-072 |
| 診療時間 | 午前11時〜午後8時 |
| 休診日 | |
| アクセス | 都営地下鉄・東京メトロ「東銀座駅」A1出口から徒歩4分 |
| 駐車場 |
※総合評価は、全体に占める良い口コミの割合で算定しています。
ゴリラクリニックは’ヒゲ脱毛’で知られていますが、スキンケアやAGA治療などワンストップで相談できる男性のための総合美容クリニックです。
ゴリラクリニックは全国に21院展開しており、1か月の来院患者数は7万人以上、1日平均は2千名を超え、治療実績は累計300万件を突破しています（2023年11月現在）。
使用する医療機器
・熱破壊式ヤグレーザー脱毛器
波長の長いヤグレーザーを搭載し、肌の表面に存在する黒い色素にも反応しにくい熱破壊式の脱毛器。髭やVIOといった太く根深い毛に適しています。
・蓄熱式ダイオードレーザー脱毛器
毛根細胞そのものを破壊するのではなく、毛根を育てるパルジ組織を破壊する蓄熱式の脱毛器。蓄熱式のため、痛みや肌への刺激が少ないことが特徴。
スタッフの研鑽
ゴリラクリニックには治療に携わる医師、ナース、カウンセラーが受ける研修制度があります。基本的なビジネスマナーからクリニックでの対応方法まで学びます。入職時の研修だけでなく、定期的な勉強会や外部研修を取り入れることで、常に知識・技術の向上を目指しています。
明確な価格設定
ゴリラクリニックでは脱毛以外にも美肌治療や美容整形、エイジングケアなどの施術を提供していますが、すべてのメニューに関してHPで治療回数やコース、料金が確認できる仕組みです。
このように、使用する医療機器やスタッフの研修体制、料金の明確さなど、事前に確認できるポイントが多いのは安心材料のひとつです。
実際の説明や対応はカウンセリングで詳しく確認できるため、気になる点は事前に相談しておくと納得して検討しやすくなります。
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ゴリラクリニック東銀座院の最寄り駅からの歩き方
ゴリラクリニック東銀座院は、東銀座駅から下車徒歩4分の銀座Thビルの中にあります。
①都営地下鉄・東京メトロ「東銀座駅」A1出口を出て、中京430号を直進します。
②中京430号を直進します
③左のこちらのビルの1Fです。
ゴリラクリニックの診察の流れ
1.無料カウンセリングを受けてみたいと思ったら、まずはゴリラクリニックホームページからWEB予約をします。
↓
2.必要事項（希望院・本人情報・予約希望日・希望プラン・ご相談等）を入力し予約します。
↓
3.来院していただき・無料カウンセリングをします。
まずは問診票を記入し、問診票をもとに医師・カウンセラーから脱毛の方法や毛周期脱毛について説明があります。
↓
4.カウンセリング後、内容に納得し契約になりましたら施術に入ります。
ただし、医療ローンを組んだ場合は、当日施術はできません。また、当日施術を希望される場合は、あらかじめ照射部分について剃毛していることが必要です。
照射の場合は、鏡を見ながら脱毛するヒゲの範囲を決め、看護師が照射範囲をマーキングします。
↓
5.マーキングが完了したのち、麻酔の準備をします。
麻酔を使用したいと伝えた場合です。全ての方が麻酔を利用するわけではありません。
↓
6.準備が整い次第、医療レーザーの照射へと移ります。
↓
7.脱毛後には、お肌は熱を持った状態となるためアフターフォローを行います。
施術後に赤みを抑える軟膏が無料で配布されます。
↓
8.施術が終了したら、診察券を受け取り、次回予約をして帰宅します。
次回予約は後回しにしないで、必ずその場で行いましょう。予約したら極力キャンセルをしないことが、スムーズに脱毛をすすめるコツですヨ。
ゴリラクリニックの脱毛料金と割引制度
＞＞詳しくはこちらへ
ゴリラクリニックのよくある質問
1.1回の髭脱毛にかかる時間はどのくらいですか？
A.脱毛の照射範囲によっても異なりますが、およそ30分ほどで照射が終わる人がほとんどです。
2.遅刻した場合はどうなりますか？
A.15分以上の遅刻は当日キャンセル扱いになり、1回分の施術が消化されます。しかし、地震や台風などの自然災害で遅刻する場合はペナルティ対象外です。
3.支払方法は？
A.「現金一括払い」、「クレジット払い（1回払い、2回払い、ボーナス払い）」、「医療分割払い」の3種類になります。
4.ゴリラクリニックの6回コースと12回コースの違いは何ですか？
A.6回コースはプラス10,000円、12回コースはプラス20,000円お支払いいただくことで平日以外も利用できます。
5.ゴリラクリニックの男女比は？
A.スタッフの男女比は7:3で、美容業界の中では男性比率が高いのが特徴です。
6.VIOの脱毛は男性看護師がやってくれるのですか？
Ａ.VIOの脱毛き、必ず男性看護師が担当していますのでご安心ください。
7.剛毛ですが、効果は実感できますか？
A.剛毛であっても永久脱毛の効果をご実感いただけます。
剛毛の方ほど脱毛前後の違いを喜ばれていることが多いと思います。
8.メンズエステの脱毛とクリニックの脱毛はどちらがお得ですか？
A.満足する状態までのトータル料金で考えると、クリニックでのレーザー脱毛がお得と言えます。。
効果の面で、メンズエステでは減毛効果しか得られないため、通い続ける必要があり、その間は追加料金がかかってしまう可能性があります。
9.永久脱毛をすれば、1本も毛が生えなくなりますか？
A.永久脱毛は1本も生えて来なくなるというわけではありません。
医療脱毛でも、極めて少量の毛が生えてくることもあります。
10.レーザー脱毛は痛いですか？
A.痛みを感じる度合いは個人差が大きいですが、少なからず脱毛には痛みは伴います。
麻酔を使用することで痛みは大幅に軽減できますので、麻酔を使用できるのも医療脱毛を選ぶ大きなメリットです。
11.料金は分割払いができますか？
A.クレジットカード決済か医療ローン利用で、分割支払いに対応しております。
医療ローンは各信販会社が提供している医療費用の支払い制度です。美容クリニックでは一般的で、多くの患者様がご利用になられています。
最大で60回までローンを組むことが可能です。
全国のゴリラクリニック！貴方の近くの院を探しましょう！
参考文献
本記事は、厚生労働省や消費者庁などの公的機関の情報や、医療・美容分野の専門団体の資料を参考に作成しています。
【参考文献】
・日本医学脱毛学会
・日本スキン・エステティック協会
・日本レーザー医学会
・アメリカ食品医薬局（FDA）
・厚生労働省「医業若しくは歯科医業又は病院若しくは診療所に関する広告等に関する指針 （医療広告ガイドライン）」
・厚生労働省 医薬品・医療機器ページ
・消費者庁不当景品類及び不当表示防止法(景品表示法)
・消費者庁「美容医療を受ける前に確認したい事項と相談窓口について」
・政府広報オンライン「美容医療サービスの消費者トラブル サービスを受ける前に確認したいポイント」
・独立行政法人国民生活センター「美容医療サービスはクーリング・オフできる？」
・帝国データバンク「「脱毛サロン」の倒産動向（2024年1-11月）」
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