ここではコリラクリニック上野院の口コミや評判についてまとめました。
悪い口コミとしては、「予約が取りにくい」「スタッフによって施術に差があった」「スタッフが高圧的だった」という声があったものの、
・スタッフの対応が親切で丁寧だった
・優しく声かけしてもらって施術の痛みが紛れた
・院内が清潔
・設備が整っている
と高評価が寄せられています！
総合して、
・不安や要望を相談しやすいクリニックに通いたい
・安心して施術を受けたい
・リラックスできる空間で施術を受けたい
という方に向いているクリニックといえそうです！
実際の対応や雰囲気はカウンセリングで確認できるため、気になる方は一度チェックしてみると安心です。
ゴリラクリニック上野院の詳しい口コミや評判、クリニックの情報は本文で紹介していますので、上野で脱毛クリニックを検討している方は参考にしてみてください。
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※本サイトの情報は最新のものとなるよう心掛けておりますが、最終的にはカウンセリングにおいてご確認ください。
Contents
ゴリラクリニック上野院他5院の口コミを比較
まずは近隣のメンズ脱毛クリニックについて口コミを比較してみました。
(2024年10月16日)
| 名称 | 悪い口コミ件数 | 良い口コミ件数 | Google口コミ評価 |
| ゴリラクリニック上野院 | 29 | 19 |  |
| メンズエミナル 上野院 | 16 | 43 |  |
| レジーナクリニックオム上野院 | 14 | 128 |  |
| あおばクリニック上野院 | 14 | 20 |  |
| ブランクリニック 錦糸町院 | 3 | 75 |  |
※集計の仕方は、Googleで口コミ数を調べ、星1個と星2個が「悪い」口コミ、星5個と星4個が「良い」口コミとして集計しました。星3は「どちらでもない」として除いています。
※いずれもコメントのないものは集計から除いています。
このように比較すると、クリニックごとに口コミの傾向に違いがあることが分かります。
ゴリラクリニック上野院は、良い口コミもある一方で、悪い口コミの割合も一定数見られました。
また、ゴリラクリニック上野院の口コミの内訳は、次のとおりでした。
(単位：件)
| 星5 | 星4 | 星3 | 星2 | 星1 | |
| カウンセリング・スタッフの対応 | 8 | 2 | 2 | 4 | |
| 安心して施術を受けた | |||||
| 施術に満足 | 1 | 1 | 5 | ||
| 料金 | 1 | ||||
| 予約その他 | 5 | 3 | 2 | 16 |
内訳を見ると、カウンセリングやスタッフ対応に関する評価がある一方で、予約に関する低評価が目立つ傾向が見られました。
気になる点がある場合は、事前に確認しておくと安心です。
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比較してわかったゴリラクリニック上野院の口コミ結果
ゴリラクリニック上野院の口コミのコメントは、全部で50件あり、悪い口コミ29件、良い口コミが19件ありました(2024年10月16日)。
全体としては、良い口コミもありましたが、予約については改善の余地がありそうでした。
では、以下、主な口コミについてご紹介してまいります。
ゴリラクリニック上野院の悪い口コミとデメリット
ここでは、ゴリラクリニック上野院の悪い口コミ・デメリットを取り上げます。
口コミ数50件のうち、5段階評価で1と2の数は29件ありました。
電話がつながりにくく、予約が取りにくい
・予約キャンセルしようにも繋がらない結果、向こうの不手際にも関わらず1回分を消化したことにさせられました。
・とにかく予約が取れず電話もつながらないので要注意です。契約するときは、通い放題と説明されますが、基本的に予約が取れないため通い放題の意味がありません。
・2ヶ月後でも予約が取れないことがあります。アフターフォロー期間を長くしてくれるならいいんですが・・。
このような口コミに対し、ゴリラクリニックでは
「今回、せっかく当院をお選びくださったにも関わらず、充分なご案内に至らず大変申し訳ございませんでした。当院のご予約再調整（キャンセル含む）はお電話以外にも再診フォームでも承ることができます。なお、お電話が繋がりにくい状況に関しては現在改善に向けて対策をすすめております。」
とコメントしています。
現在の電話のつながりやすさについては状況が不明ですが、キャンセルには期限があるため、再診フォームの利用も検討しておくと安心です。
また、公式情報によると脱毛の間隔は、身体の場合で8週〜12週、ヒゲの場合も最低6週空ける必要があるとされています。そのため、施術後に次回予約を取っておくとスムーズです。
不安がある方は、カウンセリング時に予約方法や変更ルールを確認しておくと安心です。
施術が安定せずスタッフによって差があった。
・研修中と思われるスタッフにあたり、打つ感覚や打つ回数がバラバラで不安だった。
・打った後のアイシングなし、打ち漏れもそのまま続行、打つ順番がめちゃくちゃ、打つ間隔が急で痛みが強かった。
・眉毛のレーザー脱毛を行いましたが、施術前に前髪をきちんと上げて頂けず前髪も同時にレーザーを当てられ、毛先がボロボロになってしまった。
一定の費用をかけて施術を受けるため、スタッフによる差があると不安に感じてしまいますよね。
ゴリラクリニックでは、約3ヶ月間は教育担当看護師の指導のもとで技術を習得する体制があり、研修中に単独で施術を行うことはないとされています。
また、メーカー研修やフォローアップ研修など、教育体制は整えられているようです。
施術中に不安を感じた場合はその場で確認するほか、伝えにくい場合はカウンセラーなどに相談することも検討してみると良いでしょう。
スタッフのの対応が高圧的だった
・施術前に脱毛箇所の事前処理について必ず小言を言われる（当日に処理するな、2日前だけじゃなくて前日もやれなど）。
・予約時間に少し遅れて行ったとき、男のスタッフが「遅刻したのでかなり痛くしました笑」などの冗談にもならない発言をしてきた。
・店員さんが早く終わりたいのかこちらのことを気にせず一方的に情報を伝えて終わりという感じ。接客というよりロボットで人の意味がない感じでした。
施術に関わる説明は必要ですが、対応が高圧的に感じられると通院しづらくなってしまいますよね。
ゴリラクリニックではこのような口コミに対し、
「この度は数あるクリニックより当院へ足を運んでくださったにもかかわらず、スタッフの対応によりご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見は院内でも共有し、スタッフの接遇や応対について見直し、改善に努めてまいる所存でございます。」
とコメントしています。
現在はこうした声をもとに、接遇面の見直しや改善が進められていると考えられます。
気になる点がある場合は、事前にカウンセリングで確認しておくと安心です。
予約の取りやすさや変更ルール、使用する機器なども、その場で具体的に聞いておくことで、通い始めてからのギャップを防ぐことができます。
無理に契約する必要はないため、納得できるかどうかを基準に検討してみてください。
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ゴリラクリニック上野院の良い口コミとメリット
ここでは、ゴリラクリニック上野院の良い口コミ・メリットを取り上げます。
口コミ数50件のうち、5段階評価で4と5の数は19件ありました。
スタッフの対応が親切で丁寧だった。
・施術スタッフの方の腕の良さと、プランなどの説明や相談に乗ってくださった方の対応の親切さに星5をつけさせていただきました。どのクリニックを選ぶか迷っている方にとっては非常にお勧めできますので、無料カウンセリングだけでも受けてみることで、難問も解消できると思います。
・髭脱毛は初めてでとても痛かったのですが、担当の方が施術中優しく声かけをしてくださったので耐えられました。受付やカウンセラーの方もとても丁寧でした。
・行く前は不安でしたが、予約の取り違えや施術の不手際等はなかったため、星5にします。
痛みや費用など不安を感じながら通う方も多い中で、声かけや対応が丁寧だと安心して施術を受けやすくなりますよね。
公式情報によると、ゴリラクリニックは全国に複数院を展開しており、1か月の来院患者数は7万人以上、1日平均は2千名を超えるとされています。幅広い年代の男性が利用している点も特徴です。
これだけ多くの方が通っている実績がある点は、安心材料のひとつといえそうです。
設備が整っており待ち時間が少なく、通いやすい
・飲み物は水やお茶がフリードリンクなので持っていく必要はありません。
・施設はシンプルだけど綺麗。
・待ち時間が少ない。
美容クリニックでは清潔感や設備の整い方も大切なポイントですよね。
リラックスできる空間で過ごせると、通院の負担も軽減されそうです。
これらの口コミから、ゴリラクリニック上野院は悪い口コミも見られる一方で、良い口コミもあり、満足している方も一定数いることが分かります。
感じ方には個人差があるため、実際の対応や雰囲気はカウンセリングで確認してから検討すると安心です。
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ゴリラクリニック上野院の基本情報
| 総合評価 |  |
| 口コミ評価 |  2.5 |
| 名称 | ゴリラクリニック上野院 |
| 住所 | 〒110-0015 東京都台東区東上野２丁目１８−６ ときわビル 3f |
| 電話番号 | 0120-987-118 |
| 診療時間 | 11:00~20:00 |
| 休診日 | 年末年始 |
| アクセス | 東京メトロ「上野駅」から徒歩2分 |
| 駐車場 | なし |
※総合評価は口コミ全体の良い口コミ割合から算出しています。
ゴリラクリニックは’ヒゲ脱毛’で知られていますが、スキンケアやAGA治療などワンストップで相談できる男性のための総合美容クリニックです。
ゴリラクリニックは全国に21院展開しており、1か月の来院患者数は7万人以上、1日平均は2千名を超え、治療実績は累計300万件を突破しています（2023年11月現在）。
使用する医療機器
・熱破壊式ヤグレーザー脱毛器
波長の長いヤグレーザーを搭載し、肌の表面に存在する黒い色素にも反応しにくい熱破壊式の脱毛器。髭やVIOといった太く根深い毛に適しています。
・蓄熱式ダイオードレーザー脱毛器
毛根細胞そのものを破壊するのではなく、毛根を育てるパルジ組織を破壊する蓄熱式の脱毛器。蓄熱式のため、痛みや肌への刺激が少ないことが特徴。
スタッフの研鑽
ゴリラクリニックには治療に携わる医師、ナース、カウンセラーが受ける研修制度があります。基本的なビジネスマナーからクリニックでの対応方法まで学びます。入職時の研修だけでなく、定期的な勉強会や外部研修を取り入れることで、常に知識・技術の向上を目指しています。
明確な価格設定
ゴリラクリニックでは脱毛以外にも美肌治療や美容整形、エイジングケアなどの施術を提供していますが、すべてのメニューに関してHPで治療回数やコース、料金が確認できる仕組みです。
このように、使用する医療機器やスタッフの研修体制、料金の明確さなど、事前に確認できるポイントが多いのは安心材料のひとつです。
実際の説明や対応はカウンセリングで詳しく確認できるため、気になる点は事前に相談しておくと納得して検討しやすくなります。
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ゴリラクリニック上野院の最寄り駅からの歩き方
ゴリラクリニック上野院は、東京メトロ「上野駅」駅から下車徒歩2分のときわビルの中にあります。
1.東京メトロ銀座線・日比谷線「上野駅」3番出口を出ます。
2.そのまま首都高速沿いに直進すると、左手に「ドトール」が1Fにある常盤ビルが出てきます。ゴリラクリニック上野院の受付は「常盤ビルの3F」です。
ゴリラクリニックのキャンペーンについて
１.学割
コースを申し込みの患者に限り、初回来院時に学生証を提示すると契約金額から10%割引される。
※初回の来院時限定(学生証の提示)
※ゴリラクリニックで初めての契約の場合のみ適用
※眉・鼻毛・耳毛は適用外
２.乗り換え割
コースを申し込みの患者に限り、初回来院時にエステサロンやクリニックで脱毛サービスを利用してたことがわかる書面(契約書等)を提示すると契約金額から10%割引される。
※初回の来院時限定(学生証の提示)
※ゴリラクリニックで初めての契約の場合のみ適用
※眉・鼻毛・耳毛は適用外
３.ペア割
コースを申し込みの患者に限り、２人で一緒に予約・来院・契約することで契約金額から10%割引される。
※初回の来院時限定
※ゴリラクリニックで初めての契約の場合のみ適用
※眉・鼻毛・耳毛は適用外
４.同時割
コースを申し込みの患者に限り、髭脱毛とボディ脱毛それぞれのコースを同時に契約することで契約金額から10%割引される。
※初回の来院時限定
※ゴリラクリニックで初めての契約の場合のみ適用
※眉・鼻毛・耳毛は適用外
≪注意点≫
・必要な提示物を忘れた場合、割引適用外になります。
・コース以外の契約には利用できません。
・1回単発/ヒゲスタートプランは割引対象外です。
・ゴリラ割の併用はできません。
ゴリラクリニックの脱毛料金と割引制度
＞＞詳しくはこちらへ
ゴリラクリニックの診察の流れ
1.無料カウンセリングを受けてみたいと思ったら、まずはゴリラクリニックホームページからWEB予約をします。
↓
2.必要事項（希望院・本人情報・予約希望日・希望プラン・ご相談等）を入力し予約します。
↓
3.来院していただき・無料カウンセリングをします。
まずは問診票を記入し、問診票をもとに医師・カウンセラーから脱毛の方法や毛周期脱毛について説明があります。
↓
4.カウンセリング後、内容に納得し契約になりましたら施術に入ります。
ただし、医療ローンを組んだ場合は、当日施術はできません。また、当日施術を希望される場合は、あらかじめ照射部分について剃毛していることが必要です。
照射の場合は、鏡を見ながら脱毛するヒゲの範囲を決め、看護師が照射範囲をマーキングします。
↓
5.マーキングが完了したのち、麻酔の準備をします。
麻酔を使用したいと伝えた場合です。全ての方が麻酔を利用するわけではありません。
↓
6.準備が整い次第、医療レーザーの照射へと移ります。
↓
7.脱毛後には、お肌は熱を持った状態となるためアフターフォローを行います。
施術後に赤みを抑える軟膏が無料で配布されます。
↓
8.施術が終了したら、診察券を受け取り、次回予約をして帰宅します。
次回予約は後回しにしないで、必ずその場で行いましょう。予約したら極力キャンセルをしないことが、スムーズに脱毛をすすめるコツですヨ。
ゴリラクリニックのよくある質問
1.1回の髭脱毛にかかる時間はどのくらいですか？
A.脱毛の照射範囲によっても異なりますが、およそ30分ほどで照射が終わる人がほとんどです。
2.遅刻した場合はどうなりますか？
A.15分以上の遅刻は当日キャンセル扱いになり、1回分の施術が消化されます。しかし、地震や台風などの自然災害で遅刻する場合はペナルティ対象外です。
3.支払方法は？
A.「現金一括払い」、「クレジット払い（1回払い、2回払い、ボーナス払い）」、「医療分割払い」の3種類になります。
4.ゴリラクリニックの6回コースと12回コースの違いは何ですか？
A.6回コースはプラス10,000円、12回コースはプラス20,000円お支払いいただくことで平日以外も利用できます。
5.ゴリラクリニックの男女比は？
A.スタッフの男女比は7:3で、美容業界の中では男性比率が高いのが特徴です。
6.VIOの脱毛は男性看護師がやってくれるのですか？
Ａ.VIOの脱毛き、必ず男性看護師が担当していますのでご安心ください。
7.剛毛ですが、効果は実感できますか？
A.剛毛であっても永久脱毛の効果をご実感いただけます。
剛毛の方ほど脱毛前後の違いを喜ばれていることが多いと思います。
8.メンズエステの脱毛とクリニックの脱毛はどちらがお得ですか？
A.満足する状態までのトータル料金で考えると、クリニックでのレーザー脱毛がお得と言えます。。
効果の面で、メンズエステでは減毛効果しか得られないため、通い続ける必要があり、その間は追加料金がかかってしまう可能性があります。
9.永久脱毛をすれば、1本も毛が生えなくなりますか？
A.永久脱毛は1本も生えて来なくなるというわけではありません。
医療脱毛でも、極めて少量の毛が生えてくることもあります。
10.レーザー脱毛は痛いですか？
A.痛みを感じる度合いは個人差が大きいですが、少なからず脱毛には痛みは伴います。
麻酔を使用することで痛みは大幅に軽減できますので、麻酔を使用できるのも医療脱毛を選ぶ大きなメリットです。
11.料金は分割払いができますか？
A.クレジットカード決済か医療ローン利用で、分割支払いに対応しております。
医療ローンは各信販会社が提供している医療費用の支払い制度です。美容クリニックでは一般的で、多くの患者様がご利用になられています。
最大で60回までローンを組むことが可能です。
全国のゴリラクリニック！貴方の近くの院を探しましょう！
参考文献
本記事は、厚生労働省や消費者庁などの公的機関の情報や、医療・美容分野の専門団体の資料を参考に作成しています。
【参考文献】
・日本医学脱毛学会
・日本スキン・エステティック協会
・日本レーザー医学会
・アメリカ食品医薬局（FDA）
・厚生労働省「医業若しくは歯科医業又は病院若しくは診療所に関する広告等に関する指針 （医療広告ガイドライン）」
・厚生労働省 医薬品・医療機器ページ
・消費者庁不当景品類及び不当表示防止法(景品表示法)
・消費者庁「美容医療を受ける前に確認したい事項と相談窓口について」
・政府広報オンライン「美容医療サービスの消費者トラブル サービスを受ける前に確認したいポイント」
・独立行政法人国民生活センター「美容医療サービスはクーリング・オフできる？」
・帝国データバンク「「脱毛サロン」の倒産動向（2024年1-11月）」
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